Grundlagen der Mediation

Grundlagen der Mediation –
Konflikte und Differenzen dauerhaft und fair lösen

Beschreibung

Mediation ist ein strukturiertes Streitschlichtungsverfahren, indem die Parteien mithilfe des neutralen, unabhängigen Mediators selbst zu einer Lösung ihres Problems gelangen – im Sinne einer win-win Situation.

In diesem Seminar erlernen sie die Grundlagen eines Mediationverfahrens, erfahren wie ihre Rolle als Mediator sein sollte und lernen alle 6 Phasen einer Mediation kennen.

Danach werden sie ein anderes Verständnis für Streit und dessen Schlichtung haben, vieles an Konflikten werden sie unter Umständen durch ihr neu erworbenes Wissen bereits im Vorfeld abfedern können.

Inhalt

Themen

Was ist Mediation?
Grenzen und Möglichkeiten der Mediation
Kompetenz des Mediators – was muss ich mitbringen, um erfolgreich zu mediieren
Grundhaltungen und Techniken: Aktives zuhören, Empathie, Wirkung auf andere, Visualisierung und vieles mehr
Sich selbst in Konfliktsituationen führen – Persönlichkeitstypen nach Riemann
Eigenes Konfliktverhalten kennen – Analyse der Denk und Handlungsmuster
Eskalation in der Mediation – Konfliktmodell nach Glas
Die 6 Phasen der Mediation kennenlernen: zu jeder Phase Techniken und Übungen
Um was geht es eigentlich ?-Vertrauensbildung und Kontrakt zu weiterem Gelingen
Von strittigen Positionen zu verhandelbaren Themen -zuhören und wahrnehmen
Aus Gefühlen Interessen herausfiltern – Wie frage ich ?
Brainstorming – es gibt mehr Optionen als gedacht. Auf der Zielgraden – Lösungsfindung Win-Win für alle Parteien