- Pflegevisite – ein Instrument der Qualitätssicherung
- Beschwerdemanagement – Qualitätssicherung ohne Umwege
- Changemanagement – Veränderungen erfolgreich gestalten
- Primary nursing oder Bezugspflege – das Pflegesystem mit Zukunft
- Dienstplangestaltung und Arbeitszeitmodelle
- Case Management – ein neuer Weg zur Optimierung von Behandlungsprozessen
- Personalbedarfsberechnung und Stellenplan
- Angehörigenarbeit gestalten
- Wenn der MDK kommt