Case Manager – Schwerpunkt: Gesundheitswesen

Beschreibung
Case Management oder Fallmanagement ist ein neues Berufsfeld im Sozial– und Gesundheits­wesen. Der Case Manager hat die Aufgabe, die zwei relevanten Systeme im Gesundheitswesen, das Klientensystem (Patient, Angehörige, Umfeld) und das Versorgungssystem (Klinik, Praxis, stationäre bzw. ambulante Pflege) optimal zusammen zu führen.
Grundlage hierfür ist eine gute Kenntnis der Organisationsstrukturen, die Fähigkeit, Prozesse zu initiieren und zu steuern, sowie die Fähigkeit, eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Case Manager und Patient zu gestalten.

Der Case Manager nimmt dabei u.a. folgende Aufgaben wahr:

• Strukturierte Bedarfserhebung beim Patientensystem
• Einbeziehung der Patienten und deren Angehörige in die Prozessteuerung
• Individuelle Prozesssteuerung im Versorgungssystem in komplexen Patientenstrukturen
• Entwicklung von standardisierten Behandlungspfaden
• Organisation der internen Prozesse im Versorgungssystem von der Aufnahme bis zur Entlassung bzw. Überleitung von einem in das andere System
• Koordination aller diesbezüglich relevanten Abläufe
• Ansprechpartner für alle an den Prozess beteiligten Personen
• Leistungsdokumentation und deren Rückkopplung mit dem Controlling

In der Klinik optimiert der Case Manager die Versorgung von chronisch Kranken oder von Patienten mit komplexen Krankheitsbildern. Entsprechend der individuellen Erfordernisse der Patienten und den vorhandenen Ressourcen der Klinik wird die Behandlung geplant, koordiniert und evaluiert. Der Case Manager ist Ansprechpartner des Patienten von der Aufnahme bis zur Entlassung oder Überleitung in andere Versorgungssysteme. Er ist weiterhin an der Entwicklung von Behandlungspfaden maßgeblich beteiligt.
Aber auch in anderen Arbeitsfeldern des Gesundheitswesens, wie z.B. Praxisgemeinschaften, Pflegeberatungsstellen und Krankenkassen haben Case Manager eine wichtige Funktion.
Sie schätzen den Hilfebedarf gemeinsam mit dem Patienten ein und vermitteln eine Orientierung über das komplexe Dienstleistungsangebot im Gesundheitswesen. Die Weiterbildung orientiert sich an dieser Bedürfnislage und vermittelt die erforderlichen Kompetenzen, um den genannten Anforderungen gerecht werden zu können. Das Weiterbildungskonzept ist ganzheitlich ausgerichtet und entwickelt und fördert sowohl die Selbst-, als auch die Fach– und Methodenkompetenz der Teilnehmer.
Die Weiterbildung orientiert sich an den beruflichen Handlungsfeldern und hat jeweils einen arbeitsfeld-übergreifenden und einen berufsfeldbezogenen Schwerpunkt.

Die Weiterbildung ist von der Deutschen Gesellschaft für
Care- und Case Management zertifiziert.

 

Inhalt

Grundlagenmodul

• Grundlagen Kommunikation
• Moderation
• Gesprächsführung
• Sozialrecht
• Tools und Techniken

Modul CM 1: Voraussetzungen für die Betreuung und Versorgung der Klienten herstellen

Arbeitsfeldübergreifender Bereich
• Die berufliche Rolle als Case Manager (Begriff, Historie, Abgrenzung)
• Grundlagen der Versorungssysteme
• Phasen und Methoden des Case Managements im Überblick
• Rollenreflexion

Arbeitsfeldspezifischer Bereich
• Supervision und kollegiale Beratung
• Aufbau und Finanzierung des Gesundheitssystems

Modul CM 2: Kontakt zum Klienten herstellen und Versorgung einleiten

Arbeitsfeldübergreifender Bereich
• Verschiedene Beratungskonzepte
• Versorgungsbedarfserhebung / Assessment
• Selbstreflexion und Feedback

Arbeitsfeldspezifischer Bereich
• Aufnahmemanagement
• Organisation Praxis und Krankenhaus
• Aktuelle Entwicklungen im Gesundheitswesen und sozialrechtliche Rahmenbedingungen
• Relevante Klientengruppe (chronisch Kranke, Schwerstkranke mit Intensivpflege, Kinder, onkologisch Erkrankte)
• Prozessmanagement
• Supervision und kollegiale Beratung

Modul CM 3: Klienten während der Versorgung begleiten

Arbeitsfeldübergreifender Bereich
• Konfliktbewältigung
• Selbst- und Zeitmanagement
• Netzwerkarbeit; Koordination und Kooperation
• Monitoring
• Selbstreflexion

Arbeitsfeldspezifischer Bereich
• Umgang mit Krankheit beim Klienten – Compliance vs. Empowerment
• Versorgung von Klienten mit besonderen Krankheitsbildern
• Supervision und kolleigale Beratung
• Erstellung von Hilfeplänen
• Entwicklung und Einsatz von Behandlungspfaden

Modul CM 4: Klienten überleiten, Versorgungsprozesse auswerten, Qualität sichern & entwickeln

Arbeitsfeldübergreifender Bereich
• Grundlagen der Evaluation
• Das Familien-, und Sozialsystem: kulturelle Besonderheiten
• Monitoring
• Qualitätsmanagement
• Selbstreflexion

Arbeitsfeldspezifischer Bereich
• Supervision und kollegiale Beratung
• Leistungserfassung und Dokumentation
• Gesetzliche Rahmenbedingungen des Case Managements zwischen ambulanter und stationärer Versorgung
• Überleitungspflege und Entlassmanagement
• Grundlagen des Controlling im Krankenhaus

Zulassungsvoraussetzung

• Hochschulstudium im Bereich Pflege oder Berufsausbildung im Gesundheitswesen mit Leitungs- oder Projekterfahrung

Leistungsnachweise

• Haus-, und Projektarbeiten; Arbeitsgruppen

Prüfung

• Projektarbeit, Präsentation

Abschluss

• Qualifiziertes Zertifikat über erbrachte Leistungen

Leitung

• Iris Grabowski

Dauer

• 48 Tage

Umfang

• 460 Stunden, davon 384 Stunden Präsenzveranstaltung

Seminar-Start

Termine ab September 2011
• Grundlagenmodule
• 1. Block: 12.-16.09.2011
• 2. Block: 04.-07.+10.10.2011
• 3. Block: 21.-25.11.2011
• Weiterbildung
• 4. Block: 16.-20.01.2012
• 5. Block: 20.-24.02.2012
• 6. Block: 19.-23.03.2012
• 7. Block: 23.-27.04.2012
• 8. Block: 21.-25.05.2012
• 9. Block: 18.-22.06.2012
• Abschluss: 13.+14.09.2012

Kosten

• 3.500,00 EUR (MwSt. befreit)

Darin enthalten:

• Kursgebühren: 3.400,- EUR
• Prüfungsgebühren: 100,- EUR